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L’expert-comptable se frotte à des questions très diversifiées : habillement de la fiscalité, établissement des déclarations fiscales, comptabilisation des écritures de clôture, traitement des anomalies, mise en place de reportings, de systèmes comptables, d’états de gestion, etc. Il/elle exerce en profession libérale, en cabinet, en nom propre ou sous forme de société, sur des activités d’expertise, d’audit et/ou de conseil. Il/elle peut également rejoindre une entreprise, à une fonctionnalité comptable, financière ou de gestion. Salarié ( e ) d’une société de gestion et de comptabilité AGC, inscrit ( e ) au goût des experts-comptables, il/elle exerce comme en libéral. Régie par l’ordre des experts-comptables, la profession, distinguée par un titre et un diplôme, est réglementée ( secret professionnel, code de honnêteté, procédures et normes professionnelles, contrôle d’activité ), comme pour les experts judiciaires et les commissaires aux comptes avec lesquels elle collabore. Les directives, inspirées par la loi de sécurité financière, sont guidées par des impératifs de sécurité, sincérité et contrôle de l’information. Habilité ( e ) à proclamer d’être régulié et la sincérité des comptes, l’expert-comptable/experte-comptable n’est pas lié ( e ) à ses mandants par un contrat de travail. Un titulaire du DEC diplôme d’expertise chargé de comptabilité n’a pas l’obligation de s’inscrire à l’Ordre, contrairement à l’associé ou à l’expert-comptable/experte-comptable signataire. Le périmètre d’action s’élargit : il/elle peut exercer dans l’Union européenne, les diplômes classiques sont plébiscités, les programmes de formation harmonisés, en droit comptable et au plan normatif.
Un expert-comptable est un professionnel titulaire du diplôme français d’expertise service comptable, obtenu après un cycle de 8 ans, dont 3 ans de stage en cabinet comptable. Soumis à un code de honnêteté et à des normes professionnelles, l’expert-comptable prête serment lors de son création de compte. La mission du cabinet d’expertise chargé de comptabilité est de tenir, de surveiller et d’arrêter la comptabilité des sociétés et des associations ; et d’en certifier la régularité et la sincérité auprès des tiers. 20 k experts-comptables, 17 000 sociétés d’expertise comptable et 223 associations de gestion et de comptabilité** pratiquent sur le territoire français. Seul un expert-comptable inscrit à l’Ordre des experts-comptables et figurant dans l’annuaire peut utiliser le titre d’expert-comptable. Un chef d’entreprise peut tenir lui-même sa comptabilité, ou embaucher un chargé de comptabilité. Il peut aussi choisir d’externaliser cette mission, et beaucoup d’autres, à un expert-comptable. le cabinet comptable intervient en appui à chaque étape de la vie de la structure ou de l’association. Agissant comme un coach auprès des dirigeants de l’organisation, l’expert-comptable les conseille et les assiste dans leurs choix stratégiques et dans le déploiement opérationnelle. La mission d’expertise chargé de comptabilité est généraliste, visant à simplifier la complexité administrative en terme juridique, fiscale, sociale, comptable et patrimoniale.
Dans un contexte de plus en plus concurrentiel ( low-cost, agence 100% online… ) et malgré des perspectives encourageantes, la dimension stratégique marketing des experts comptables doit évoluer. Historiquement, le principal canal d’acquisition et la réputation des cabinets étaient issus du bouche-à-oreille ( BAO ). Aujourd’hui, ce n’est plus toujours le cas et la grande tendance va d’ailleurs à l’inverse. Attention, je ne dis pas que le BAO n’a plus d’importance… Il est par conséquent important pour les experts-comptables de se discerner. Le site internet qui est la pierre angulaire des stratégies digitales ( comme l’inbound marketing ) va par ailleurs permettre à l’entreprise de se différencier, d’offrir des services, des prix qui se démarquent de la concurrence. Pour construire un site différenciant, il faut commencer par le penser pour l’utilisateur et non pour vous. Qu’est-ce que vos cybernautes, clients potentiels, clients attendent de vous, de votre site ? Quelles sont les informations qu’ils recherchent ? De quelle manière recherchent-ils ? Etc. Votre site web doit être fabriqué autour des besoins de vos candidats types de clientèle ( vos personas ). Ce n’est qu’à partir de là que vous pourrez vous différencier et apporter d’autant plus de valeur à vos personnes. Une problématique soulevée en introduction est le besoin d’industrialisation et d’automatisation des tâches de vin des cabinets. Cela passe par la numérisation et les solutions de Gestion Electronique de Documents ( GED ), par la création d’une structure informatique et réseau efficace et pour finir par la création d’une stratégie digitale sur-mesure, et donc d’un site sur-mesure.
Comme dit avant cela, le développement de la discussion avec le client est devenue un enjeu majeur pour les experts-comptables. C’est notamment due à la digitalisation de l’activité, et à la concurrence qui s’accroît. on peut voir de nombreux avantages à accroitre sa discussion avec le client, et cela impacte de façon positive la croissance d’un cabinet d’expert-comptable sur dans le temps. La digitalisation progressive de la profession service comptable a fait émerger des nouvelles manières d’aborder le métier tant sur les services proposés que dans l’arrivée de nouveaux profils d’experts-comptables prompts à l’optimisation. Certains groupes ont misé sur l’automatisation pour proposer des services low cost tandis que d’autres ont favori accentuer la dimension conseil de leur activité, quitte à la diversifier. Sous les effets de la digitalisation, l’activité d’expert-comptable n’est pas en train de mourir. Bien a contrario, elle se transforme. Ces cabinets se positionnent sur où la comptabilité est perçue comme une contrainte, obligatoire pour s’acquitter de ses obligations légales et administratives. Forcément, cette catégorie de clientèle est très sensible au coût et est à la recherche à le minimiser. Il s’agit le plus souvent d’entrepreneurs personnalisés et de jeunes sociétés faiblement capitalisées. Ce public trouve une contrepartie évidente dans les solutions low cost quitte à réaliser le rassemblement bancaire par eux même souvent par le moyen d’une interface digitale intuitive. Ainsi, le emplacement du cabinet low cost prend une stratégie de étendue pour pouvoir dégager un résultat d’exploitation satisfaisant.
Un process doit être mis en place au sein du cabinet pour matérialiser l’acceptation des conditions générales par le client. Faire signer les conditions générales par le client permet de leur donner intensité de loi. En pratique, chez certains clients qui n’ont pas de service juridique ( clientèle classique d’un cabinet d’expertise service comptable ), cette matérialisation pourra, néanmoins, se révéler difficile à recevoir. Compte tenu des délais impartis par la loi et des enjeux, il est recommandé à le consultant comptable de bien s’assurer qu’il dispose des ressources attendues avant d’accepter une telle mission et de vérifier s’il a la coutume de réaliser des PSE. En effet, les PSE demande certes des connaissances économiques ( appréciation du motif économique et les moyens du groupe ) mais surtout juridiques afin de bien analyser le besoin économe, connaitre le rôle de la DIRECCTE, connaître les montants négociables … Toute entreprise doit avoir une fiscalité juste et sincère. Cela intéresse les services , les propriétaires des actions et les banquiers qui veulent se faire une idée de l’état de santé des sociétés. Chaque année, l’expert-comptable vérifie d’être régulié des comptes des entreprises qu’il a en charge. Il établit ou fiabilise la fiscalité de ses clients ( artisans, marchands, fonction libérales, petites ou grandes sociétés, associations ). Il les conseille également sur leur développement économique, leur fiscalité, les systèmes de gestion informatisés adaptés. Chaque année, il stop les bilans financiers de sa clientèle mais ses aspirations peuvent varier selon les entreprises : taille et type d’activité notamment. Aimer mesurer les chiffres et être rigoureux ne suffit pas. Le relationnel est au cœur du métier. En effet, l’expert-comptable est souvent le coach privilégié du chef d’entreprise en terme de gestion, de comptabilité, d’organisation, de droit social.
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